 Управляющий Тульским отделением №8604 Сбербанка России Шестаков Андрей Александрович провел пресс-конференцию, в ходе которой рассказал о новом, современном формате Сбербанка.Переформатирования офисов и других точек обслуживания клиентов Сбербанка создает удобные и комфортные условия для получения качественных и современных банковских услуг. Изменения касаются оформления помещений и модели работы с клиентами. Главные принципы работы – открытость, удобство, качество. В Тульской области на сегодняшний день переформатировано 35% таких объектов. До конца 2013 года планируется переформатировать еще 6 филиалов и 1 офис самообслуживания в Туле, 1 филиал в Щекино, 1 филиал в Алексине, 1 филиал в Новомосковске. Также в Тульской области продолжает развиваться сеть устройств самообслуживания. На территории региона уже функционирует 991 устройство самообслуживания Сбербанка: 609 банкоматов и 382 терминала. Устройства самообслуживания дают возможность оплатить практически все коммунальные услуги, государственные пошлины и налоги, а также пополнить без комиссии счет мобильного телефона. В целом на территории Тульской области переформатирование точек обслуживания клиентов Сбербанка и развитие сети удаленных каналов обслуживания существенно повышает качество и комфортность обслуживания клиентов, положительно влияет на результаты работы Тульского отделения Сбербанка. В 2013-2014 годах совместно с правительством Тульской области будет реализован проект «Народная карта Тульской области» с эмиссией свыше 400 тысяч карт на базе Универсальной электронной карты. Данный проект является одним из крупнейших в России. С начала 2013 года Тульским отделением выдано более 32 тысяч потребительских кредитов. Для держателей зарплатных карт Сбербанка действуют специальные ставки по кредитованию. В 2012 году благодаря ипотечным кредитам Сбербанка 3337 тульских семей приобрели новое жилье. В 2013 году таких семей уже более 2000. В 2013 году соглашения о предоставлении льготных ипотечных кредитов заключены с 22 муниципальными образованиями. Теперь платежеспособные семьи, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, по ходатайству администраций муниципальных образований, смогут получить кредит под пониженную процентную ставку. Тульское отделение Сбербанка оказывает активную поддержку по улучшению жилищных условий молодым семьям. В 2012 году открыто 180 счетов по обслуживанию государственных жилищных сертификатов. Семьи могут кредитоваться с минимальным первым взносом (10%) на срок до 30 лет, с возможностью привлечения родных и близких людей, для увеличения суммы займа. Также в поддержку предпринимательства с 1 августа 2013 года действует программа по рефинансированию кредитов других банков. Это выражается в снижении процентной ставки о отсрочке до 90 дней по оформлению залогового имущества. Сбербанк развивает новейшие технологии банковского обслуживания и активно развивает новые продукты для корпоративных клиентов в различных направлениях.
| 
