Ираида Николаевна Илларионова, Любовь Анатольевна Спицина и Елена Алексеевна Гаврик уже около десяти лет работают в магазине «Суворов». Их объединяет не только любовь к своей профессии, но и любовь к людям. Своих покупателей они давно знают в лицо и помнят предпочтения каждого.
Люди подходят к «своим продавцам» с уверенностью, что их по-доброму встретят, посоветуют, какой товар купить и профессионально обслужат. Ираида Николаевна, Любовь Анатольевна и Елена Алексеевна умеют выслушать человека, не раздражаются, когда приходится повторять или объяснять что-то по нескольку раз. Они знают, что среди покупателей немало тех, кто требует к себе особого подхода. Порой это бывает непросто, но такого рода умения отличают настоящих профессионалов от дилетантов.
Не секрет, что зачастую покупатели обходят стороной те магазины, где им неприятно общаться с продавцами. И с удовольствием посещают другие. В магазине «Суворов» недостатка в покупателях нет. И это говорит о многом.
Л.Романова.
|